Question

我在淘宝买了东西发的是圆通速递 4月28号卖家说已经发货了 但现在都5月4号了 查不到物流信息

问过淘宝卖家 第一次说是物流那边五一放假了所以还没有来得及扫货 第二次他说是我的货压仓了 是真的吗？是不是卖家还没有发货阿 很着急阿 有人能帮我在内部查查吗 运单号码： 1809258201 十分感谢

Answer 1

压仓的可能不是没有，卖家虚假发货的假设也不能排除。现在交易状态应该是卖家已发货，10天后（8号卖家发货的具体时间以前），您如果还没收到货，应该申请退款，否则淘宝会默认交易完成。给您罗列相关淘宝规则，供您参考。
第二十九条
自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：(一)自动发货商品一天内；(二)虚拟商品三天内；(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内；(四)平邮商品三十天内。
第三十条
买家申请退款后，依以下情况分别处理：(一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；(二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；(三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

Answer 2

你提供的单号无记录哦！...建议你再咨询下店铺掌柜

追问

谢谢 但是店家说今天应该就会有消息了的 到现在了还是没有

追答

很少遇到这样情况....应该是卖家推迟发货了