Question

笔记本无法关机，点击关机键，完全没反应！！ 我是win7系统，按了强制关机，然后就电脑黑屏

但是关机键仍然亮着光，然后再按一下关机键，电脑屏幕又亮了

Answer 1

这是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高，如果高清一下灰。一般玩游戏或操作时间过长会出现关机死机，如果是这样就按关机按钮关机。另外就是出故障前下载了什么软件、插件、驱动、升级了补丁没有，如果有将它们全部卸载试试。在有就是关机前将所有打开的程序关闭，还是不行，下载Win清理助手查杀一下木马，还原一下系统或重装（另外是否升级了硬件或硬件是否出现了问题，有的人安装了360卫士、搜狗输入法等就会这样，卸载就可以恢复）。

使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。

如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。

如果你有搜狗输入法卸载试试。

Answer 2

你看你电源选项里设置的关机按钮是什么效果，应该是睡眠，并不是关机，关电脑时并不建议直接按关机键进行关闭电脑的，在左下角有开始按钮里进行关闭计算机的

追问

我一直就是点左下角的关机。。平常都能关机啊，就是今天下午不知道为什么，点关机就没反应！！

Answer 3

先杀毒试试。是不是有什么软件没关？有些软件没关就会出这情况，（比如监控类的软件！）

Answer 4

你那个电脑一直这样的吗？还是最近这样的？
建议你开机进入bios里面设置出厂设置试一试。

追问

就是今天下午这样的，点关机键没反应了。。
会不会是因为我前两天关机关得急，没等电脑完全关机，屏幕还是亮的，我就合上了？

追答

你说的感觉不会影响的。
你用电源键关机，要按一会才能关掉的。

Answer 5

你开机的时候按 F11或F12 把系统还原 看看