Question

电信宽带频繁掉线的问题

上网地点是在办公室，路由器上网。电信ADSL 4M 宽带。一般只有两台电脑经常用。最近出现频繁掉线的问题，隔几分钟就掉一次，十分郁闷。我尝试过各种方法，排除猫的问题，因为我一个人用的时候就没出现过这种问题。只要另外一台电脑玩QQ游戏就频繁掉线，然后又自动连接上了。不知道什么什么原因。我把两台电脑的IP都手动设置了，还是会出现掉线的问题，不知道该怎么解决了，求解答

Answer 1

1、排查一下线路，线有没有接好，接头是不是脏了。
2、灰尘问题，打开电脑的机箱，看看灰是不是多，清理一下，再把网卡拔出来擦拭干净重新插回。
3、猫过热，把猫放在通风的地方。
4、网卡质量不稳定。故障现象是网络只要一断开，就再也连不上了。用户的Modem的DSL灯常亮，甚至排除线路故障，问题多数出在网卡上。如果排除了网线、微机、插槽的问题，一般可判定为网卡质量不稳定，用户应及时更换网卡。
5、错误串电话分机。由于不正确串接电话分机，从而造成串扰，引起上网数据畸变。如果必须使用电话分机，应该串接一个分离器。
7、病毒问题，把杀毒软件升级后彻底杀毒一次。
总之，引起宽带掉线的原因很多，自己检查不出来就找电信，拨打10000号报故障。

追问

基本都尝试过了 无效

追答

那就拨打10000号报故障吧。

Answer 2

你好

你说的这种情况，一般都是由 运营商线路、猫、路由器、等引起的。

1 查看下网线水晶头、电话线水晶头,有没有老化、生锈，如果不行了就重做过，要不会然有影响的。

2 猫长期开着，很热发烫,建议 尽量将猫放置在通风处，不要和路由器重叠。以免温度过高。实在不行 建议换个性能好的猫(我打电话去电信，免费换过的).(cqjiangyong 总结，好多出现dsl灯闪的都是猫的问题)
3 好几台电脑共用网络，由于路由器太差，别人用p2p 看电影等，会拖死路由器的，重启下路由器会好点， 长期解决办法是，建议换好点的企业级路由器。

4 运营商机房离你们家很远，超出了adsl 距离、线路故障等，那就要他们来测信号强度，和线路情况（ 有时候两条线，断了一条也可以上网的，但就是网速慢，容易掉线，普通人发现不了的）

5 如果营运商工作人员也来维修过了，建议他帮你在机房换个端口 ，试试。

请从上面几点，查找问题，希望能帮到你！！！

如果帮到你，请选为满意答案吧！！！

Answer 3

排除被攻击的掉线问题后，只能是楼主的路由器有问题。
建议楼主换个路由器来试试看。
希望对楼主有所帮助。