三星手机经常自己关机和开机

三星手机S5830现在经常自己开关机,前兆是会无规律的震动几下,我以为是系统坏了,从装了系统还是一样,修手机的说是电池接触不良,把电池接触的哪里清理了以后还是一样,什么原... 三星手机S5830现在经常自己开关机,前兆是会无规律的震动几下,我以为是系统坏了,从装了系统还是一样,修手机的说是电池接触不良,把电池接触的哪里清理了以后还是一样,什么原因?还有就是别人给我打电话,通话不到两分钟就会自动开免提,接着就是我听的到对方的说话,而对方听不到我的说话,然后就我也听不到了,接着就断了。 展开
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2018-08-30 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议进行以下步骤排查及处理:
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1.检查是否设置了自动重启功能(包括本机及第三方应用)。
2.更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。
3.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师帮助检查处理。
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若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1.检查是否设置了自动重启功能(包括本机及第三方应用)。
2.更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。
3.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师帮助检查处理。
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小黑哥哥777
2014-02-28 · TA获得超过1.8万个赞
知道大有可为答主
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您好:

根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:
1、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522



欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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阿辉娱乐
高粉答主

推荐于2017-10-01 · 醉心答题,欢迎关注
知道大有可为答主
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三星手机经常自己关机和开机建议尝试以下方法:
1、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。
3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置。
4、如果以上方法没有效果,建议直接送到售后服务中心检修。
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西湖到西湖
2018-04-17 · TA获得超过1426个赞
知道小有建树答主
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若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:

  1. 检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能);

  2. 更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解;

  3. 若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试;

  4. 若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题;

  5. 若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。    

若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。

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