Question

商业的本质是什么？

Answer 1

诚信 最近和朋友谈起商业经营的本质这个问题，他说了个观点：“无奸不商”，对此本人完全不赞同。从历史长河来看，最原始的商业应该起源于原始社会后期，当人类生产出现剩余的时候，出现了物质交换开始，那时候的商品交换是不存在欺诈的，因为大家都是面对面交易，所有的交换物品都是实物交易，自然不存在欺诈行为，大家都是非常讲诚信的。随着人类的进步，特别是思想的进步，生产力的发展，商品交换逐步普及，特别是到了近代及现代社会，商品交换的频繁，出现了商业经营这个行业，并吸引了大量的从业人员，也发展成为了社会生活的主要组成部分，商品流通成为人类生活中不可取代的部分，而此过程中也出现了大量的靠暂时的蒙骗和欺诈作为经营手段的经营者。当我们在做出商业本质是什么的判断之前，我们首先来看一些目前市场上大家所了解的商业案例。 首先说说全国知名品牌的光明乳业，由于04年在河南郑州的回收奶事件，欺骗了消费者，损坏了消费者的切身利益，虽然事情曝光后，企业作出了巨大努力，向消费者道歉，并对事件作出了彻底调查，但是当年光敏乳业在全国的销售额下降超过20%,利润也同样大幅下滑，这就是商业经营过程中不讲诚信，欺骗消费者的严重后果。商业经营中除了要向消费者负责，还要向合作伙伴负责，特别是供应商负责，下面我们谈谈国内知名品牌铜锣湾百货走向困境的原因，该企业走到今天这样的境遇，首先由市场变化、人才储备等各种原因，但是熟悉该企业运作的人都知道，该企业是因为资金链出现问题，供应商集体翻脸所造成恶劣后果的。由于该集团长期占用供应商大量资金，在国内进行快速扩张，不按时向供应商支付货款，最终资金链出现问题，而全国各地供应商纷纷向该企业追讨货款，并中断与该企业的合作，最终导致该企业经营进入难以为继的困境。 象这样的例子还有很多，日本第二得乳业企业，因为产品细菌超标而未告知消费者，并让产品在市场上销售，当消息公布后，2天内该企业破产；以上例子说明，在商业经营过程中，如果你不对你的客户负责，不对你的供应商和合作伙伴负责，采取欺诈手段蒙骗客户，或许在短期内，经营者会获得高额回报，但是俗话说没有不透风的墙，纸始终包不住火，当消费者或者合作伙伴发现你是以欺诈的方式进行商业经营，他们都会用脚来投票。从而让步诚信这付出惨重代价，直至企业死亡。 而国内国际上存在超过50年的企业，没有一家不是以诚信经营为本，全球最大的电脑制造商IBM公司，国内老牌药企北京同仁堂等等这些大企业。都是诚信经营的典范。综上所述，企业经营如果希望获得长期回报，持续经营，做百年品牌，诚信是每一个经营者所必须具备的素质，使商业企业所必须遵守的首要准则。诚信乃商业经营之本质。