Question

S4一直显示天气通已停止，然后手机变得很卡打开任何东西都要提示天气通已停止，是怎么回事？

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.天气通此软件的数据，然后返回查看是否恢复正常：设定-更多-应用程序管理器-选择全部中的天气通软件-清除数据；
2.建议您查看手机是否最新下载了某第三方安全性的软件，有可能是软件与手机不兼容导致手机出现卡顿现象，建议您将软件卸载后查看是否恢复正常：设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载。
3.如果没有恢复，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask