Question

联想智能手机A760触屏不灵该怎么办？

联想A760触摸屏不灵敏，这好像是通病。而且根据论坛里给的刷机ROM，是联想的系统有问题。可是为什么联想就没有官方的固件升级来解决问题？ 联想想上3.15吗？？？？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉，给您的使用带来不便了。我们的产品在出厂之前都经过了国家相关产品质量标准检测后才流入市场，这点请您了解，并没有您说的触摸屏不灵是通病的问题。

若是您的手机触摸屏出现失灵，建议参考以下情况进行简易排查：

A. 触屏部分区域出现失灵：

1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；

2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；

3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议您及时送修站点处理，送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。

B. 触屏全部区域出现失灵：

1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；

2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；

3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；

4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。

5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

如果是还在售后保修期就去售后吧，官方问题是没解的

Answer 3

根据描述，可参考以下的建议：
1、建议重启手机尝试；
2、建议先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
3、确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4、如手机进行过贴膜操作，建议、您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
5、建议通过主菜单-系统设置-关于手机-系统更新来升级系统尝试；
6、没有改善的话，建议备份好机身重要数据、资料后将手机恢复出厂设置尝试；
7、问题依旧，建议送修检测处理。

Answer 4

尊敬的联想用户您好！
建议一您可以到服务站检测一下：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=I_F_FWWD?intcmp=FM_LBBS_baidureply
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！