Question

三星note3更新后皮套怎么不管用了？是不是要等补丁出来

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：

1.重新安装皮套后重新启动手机尝试。

2.确定手机皮套是三星原厂皮套；

3.如果是，但是不能正常使用，建议您：
1）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask