Question

三星GT-I9305为什么连接不上电脑，怎么办？

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可按照以下操作：
1.电脑下载安装kies驱动软件，具体kies下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭usb调试功能.如果使用第三方手机助手连接手机，需要开启USB调试选项.
3.若手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，
您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般
“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回
上层菜单即可调出USB调试选项.
4.然后手机连接电脑即可.若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
(1).检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
(2).更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
(3).关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

要安装 三星USB手机驱动，用百度在网上搜。

Answer 3

USB调试有木有开，手机有没有USB的连接标志，电脑有没有什么反应

追答

USB调试没有开就是连接不上电脑上的手机客户端，手机没有USB标志但有在充电重新插拔看看会不会，电脑有什么反应就是就算算你手机没有在电脑上安装驱动，但是也可以连接电脑但U盘使用，如果连接没有反应，就是手机或数据线的问题，建议换一条数据线或换一个USB插口，又或者换一台电脑试试

Answer 4

换一根数据线

Answer 5

看看是不是 设置的问题