Question

我在淘宝里买了东西，还没发货，卖家店铺已经不存在或则关闭了，怎么办？？？？？？？？？

Answer 1

立刻打电话给淘宝客服，告诉他店铺或者订单号，他会在24小时里给你解决，我之前也遇到过这种情况

Answer 2

你可以选择去淘宝官方的客服咨询以及投诉或者申请退款，商家在淘宝有保证金的。

Answer 3

申请退货。你付的款只要没确认收货就在淘宝平台，可以退回的。

Answer 4

你点击订单后面有个“申请退款”的选项，提交后如果期间卖家不做任何操作的话。，系统三天后就会把钱退到你的支付宝。

追问

谢谢

追答

希望能帮上你，望采纳噢

Answer 5

我也一样，申请退款，结果等了好多天，客服来一句，卖家账户无保证金，补偿我优惠卷，我也是服了