Question

淘宝网购东西，快递不派件怎么回事？

东西已经到我所在的城市了，就是快递员一直不派件，都压在那里两周多了，联系淘宝客服每次都说今天就派，然后就杳无音信了，联系快递要么无人接听，要么就说东西太多顾不过来，要么就是说现在就给派然后杳无音信，这种情况我该怎么办

Answer 1

淘宝网购东西，快递不派件有三种可能。
1、因为快递员已经到下班时间，不在派送时间内所以不派件。
2、货物积压太多，快递员还来不及派送完。
3、快递员派送途中发生意外，不能及时派送。
建议可以拨打快递公司的热线取得派送人员的电话寻求派送时间。

Answer 2

淘宝多年的卖家兼买家，要是已经压2周的话，根据经验就是物品丢失了，您要赶快申请退款，快递那边由卖家联系，一般是谁发货就谁联系。
收货确认是卖家发货后开始计算，系统自动确认收货就是10天。然后钱就会打到卖家支付宝上面！收货确认15天就就可以不申请售后维权 了。要尽快申请退款！
非常乐意为你解答，可随时联系，尽所能帮你解疑。

Answer 3

联系卖家处理。先让他们延长时候时间，如果一直是拖延战术的，直接申请维权

Answer 4

去淘宝申请退款，原因选择没收到货。客服就会找你了，千万别点确认收货 。问题还是你家那边的快递。你也可以自己去拿，要不就申请退款去吧

追问

已经申请退款，卖家说他催催，让我再等等，我该不该等？

追答

当然不该等，你都申请了，就不用怕，卖家要是想给你解决，早就解决了，都半个月过去了，没诚意的。他要是跟你说好话让你取消申请，可千万别，申请只许一次的。钱回来了去别的家买呗。钱肯定会退回来的。不用怕

追问

淘宝自动确认收货是多少天？我还来得及吗

追答

你不是已经申请退款了么？你加我旺旺说吧，我指挥你 我叫风梅昊

追问

申请退款过了一天了，商家一直不处理，物流反倒有动静了，连发了好几个快件派送，我该怎么办？直接申请介入吗？

追答

不用管，钱退了拿钱。 要是到货了就收货

Answer 5

申请退款，卖家拒绝的话，申请客服介入。