Question

戴尔Vostro 5470笔记本电脑开机一直灰屏怎么办？

开机了一直显示灰屏状态，从上次下载完qq没安装上卡机时，显示器上的鼠标指针动不了，我只好按电源键重启了，结果就出现开机灰屏了。

Answer 1

您好

您的戴尔Vostro 5470笔记本电脑只要原因有以下几点：
1：开机看主机电源风扇有没有转
2：开机后开CPU风扇是否转，不转看是否哪根线没插好，短路了，转还是开不了，则是主板故障。
3：系统故障，重装系统。
4：内存与主板不兼容，更内存。
5：显示器信号线没有连接好
6：看是在哪个环节黑屏，看有没有进入自检那一步，就是到了能进入COMS设定的那步，如果不能到则是电源故障或是主板电池电压不够，更换电源或主板电池。
7：显卡故障，如果是集成主板，则是显存问题，如果是独立的，则更换显卡即可。找售后部门为好，点击售后服务点查询