Question

为什么我在官网买的红米7天了还没发货？

我是6月3日付款的，打电话也打不进去怎么回事？

Answer 1

嗨！
小米网将参照支付顺序在支付后最慢7天内为你发货的。
最快情况下会在24小时内出库。同时提醒你的是实际发货时间顺序可能因用户所在地、物流第三方、支付延迟等多种因素而有所变化和调整。
小米目前有10个仓库，郑州、天津、南京和广州仓库。加上之前开设的北京、上海、深圳、成都、沈阳、武汉发货数度比较快的，我们已经在加紧发货，会尽快为你发货的。一般都是从离你订单地址最近的仓库发货。
发货之后一般在3-7天左右送达的，这是一个保守的估计时间，实际时间会快一些、发货的时候会有短信提醒你的。请你关注订单状态并注意签收。。
发货和自提的的时候是有短信通知你的。
出库后正常的话（除西藏，内蒙，新疆等偏远地）大概2～5天左右吧，物流是个保守的时间，我们也没办法为你确定一个准确的时间。请你多关注下订单或者物流信息，以便于能及时签收。

如果你的是预售，请参考：
预售产品发货时间：
包含预售手机的订单将在您成功支付后3～4周开始发货，7天内发完。如预售订单含有其他商品，将与手机一起3～4周后开始发货，但小米网保留提前发货的权利。

Answer 2

是这样的，官方承诺七天内发货，如果超过七天还没发货的话，一般他们会送一些小配件给用户补偿的，都是很便宜的配件而已。建议你拨打小米客服咨询一下，催催单，如果不相等了，就直接退款取消订单吧。