Question

联想A505e手机总是闪退

刚开始用的联想A505e 从乐商店里下载了QQ 百度贴吧 爱奇艺视频 和酷狗音乐 可是除了QQ能正常使用之外 其他的软件 特别是贴吧和爱奇艺 总是闪退 试过了卸载重下和恢复出厂设置后重下都不行 到底要怎么办啊 而且手机管家里总说内存有80％多 可是不管是手机内存还是卡的内存都没满啊 到底怎么办啊 不会刚拿到手就要拿去修吧 ！！！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

针对您描述的情况，卸载重装和恢复出厂后仍出现闪退，请您参考以下方案：
1、可能为软件异常或兼容性导致。建议您到系统设置——应用——全部选择该程序进行清除数据，或卸载重装同类型软件，建议您通过乐商店http://app.lenovo.com 下载安装 ； 
2、请核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议您可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现；

同时这里建议您通过系统设置——关于手机——系统更新，更新系统至最新版本，以改善兼容性情况；如果已为最新版本，这里还是建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

A505e手机频繁出现闪退，可按以下几个方法解决：
1、核对是否在个别软件使用中才出现，如是应为该软件异常或兼容性导致，到系统设置-应用选择该软件进行清除数据，或卸载重装同类型软件；
2、核对是否后台程序过多，因为运行资源不足导致程序意外中止，可定时关闭系统后台程序，也可用乐安全中的“手机加速”功能实现；
3、可能是第三方软冲突、系统文件不稳定导致，可备份数据进行恢复出厂设置操作。
4、若无效，可送修到站点。