Question

DELL Vostro5470无法识别电池，电脑无法充电。

新电脑，买了近半年几乎没动过（不是重点）。现使用时发现电池电量为0%，电源已接通未充电。安装了QuickSet后软件显示无法识别电池(电池内置未拆过机），电池充电已禁用。那么问题来了，禁用电池充电的设置项可用过QuickSet来设置(电池电量表），但是前提是必须是可识别的Dell电池才能开启设置页面，但是驱动精灵显示电池的确是DELL的。机器的BIOS处于出厂状态，有没有电脑大神能帮忙看看是什么问题？？？？5元赏金是仅有的一点了。。
解决了，太久没用电池失效，换了台新的。

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Answer 1

DELL Vostro5470无法充电解决方法：

1. 检查充电器是否有问题。

2. 如果充电器没问题的话，就是输电线断路引起。

3. 用万能表测量插头处是不是有直流电源输出，要是没有就肯定是输出线某处断路了，一般都是接口处剥离输出线接口处检查，找到断线的地方重新接好后就又能充了。

4. 没有万用表的话找一个直流灯泡，6--15V的都可以，如果灯亮就是线路没问题，反之照上面的说法处理。

5. 确定输入线没有断路充电器也没坏的话，把笔记本电池取下，插上电源启动电脑，要是能启动的话就是电池充电模块坏掉了，要是无法启动电脑的话就是电源模块坏了，就要送去修了。

Answer 2

“增强版启动前系统诊断工具(Enhanced Preboot System Assessment)”，简称ePSA。ePSA为戴尔机型提供有参考价值的配置与诊断信息，可以帮助确认计算机上的各个部件是否功能正常。进入ePSA诊断ePSA可以通过BIOS启动菜单下的“Diagnostics”选项进入。1. 看到戴尔启动界面时敲击键盘<F12>键（下图以戴尔Alienware机型启动画面为例）。2. 进入一次性启动菜单后，按<下>方向键选择到“Diagnostics”选项，敲击<回车键>。3. 如果在检测中有出现错误代码（error codes），请务必记录下来。4. 使用下方的 ePSA 错误代码表来确认错误的内容。ePSA会从检测内存的部分区域开始，随后会列出所有找到的系统设备的图形化列表。自动检测开始后，只有遇到错误或需要交互时才会停止。当自动检测结束后（也可以通过按键盘<ESC>键中断自动检测），也可以根据需要进行手动检测。提醒：在退出诊断时，会有重启计算机的提示。请务必纪录诊断工具提示的错误代码（error codes）。ePSA错误代码（error codes）列表注意：所有信息均仅供参考。如需进一步确认，请支持 | Dell 中国http://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1?c=cn&l=zh&s=dhs
也可以用My DELL检测或直接去维修站。