Question

我的笔记本HP Pavilion g6-2146tx 不能上无线网络。

无线按钮一直是橙色的，怎么按也变不了，而且我不能上无线网络，求解决。

Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品~

这款笔记本无线网卡开关在键盘F12按钮上，通过Fn+F12组合键开启或关闭，无法开启始终是关闭的橙色状态，通常是笔记本内部静电积累、无线网卡驱动出错或无线网卡硬件故障有关的。
1、您先试试静电释放操作，静电积累也会影响到无线网卡硬件开关正常运行的。取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘）关机，如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察F12无线网卡开关是否可以恢复正常显示使用。
2、若无法改善，通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查看网络适配器下标注了802.11或wireless字样的无线网卡硬件设备具体类型，惠普本常见的无线网卡硬件类型有Intel、broadcom、atheros、 ralink，到惠普官网查找对应的无线网卡驱动下载重新安装再试试看。
惠普官网驱动下载网址如下：
http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/HP-Pavilion-g6-2100-Notebook-PC-series/5262606/model/5306537#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1
3、也可以重新安装纯净版系统，使用ghost等快速自动方式安装的系统也会影响到无线网卡驱动及无线网卡开关正常运行的
4、这些常用方法都无法改善的话，联系所在城市惠普售后进一步详细查看下无线网卡及开关硬件。通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复对您有所帮助

追问

网络适配器下只有一个--realtek PCIe

追答

这个设备是有线网卡硬件，系统里没能识别到无线网卡硬件，这样的话也无法开启无线网络功能的。
您恢复BIOS默认值试试看。恢复BIOS默认值后会重新扫描检测识别无线网卡硬件，试试看能不能恢复硬件的识别。操作是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。
具体步骤如下~
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启

操作后还是在设备管理器中识别不到无线网卡硬件，需要考虑重新安装系统看看。安装系统时不要使用winPE软件等快速安装方式操作，软件运行时大多是借助ghost软件等快速自动安装系统，安装过程将数据强制拷贝到硬盘中，跳过了系统安装过程的逐个检测过程，这样操作还会出现识别不到无线网卡设备现象的；
比较理想的方法是查找不包含其他驱动或软件的纯净版系统引导一步步慢速安装~