Question

新买的联想p70t手机，在qq上聊天突然就死机了

重启后开开锁屏就是黑的没法操作

Answer 1

运行程序导致CPU温度过高或是各种数据运算时出现错误都可能导致死机。
不同的CPU有着不同的负载能力，我们需要根据自己的手机安装程序，不要看到什么软件好就安装什么软件，有些软件的处理机制有我们手机的CPU不符就无法运行，进入后导致手机黑屏死机。
解决方法：
1）不要长时间运行比较大型的游戏，注意手机后盖上的温度，有异常时结束掉相应的进程。
2）使用完一个程序之后就要将其关闭，不要在后台运行过多的程序！

Answer 2

您好。

很抱歉影响到您的使用了，根据您的描述，开机状态下黑屏：
1. 通话后出现黑屏无法正常唤醒，如您机身有贴膜建议您去除尝试，然后您可以到菜单（电话--菜单键--更多功能与设置--更多通话设置--近距离感应器）取消近距离感应器选项进行观察，若出现异常，建议您及时送修维修站；
2. 使用个别特定软件后出现，请您卸载重装软件，或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
3. 上述操作后若无法改善，请您及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。

若之前有root过，可能是系统异常导致，需要通过刷机方式进行恢复。由于自行刷机有风险，可能影响到设备的保修，不建议您自行操作，建议您抽空到附近的联想授权维修站点检测。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。