Question

京东 锁定是什么意思

Answer 1

一、订单被锁定有以下几种情况 ：
1、买家在线支付取消了订单。
2、买家修改了订单、
3、其他原因导致锁定。
二、解决方法：
1、买家可以在“我的京东”-“我的订单”页面点击相应订单号后面的“查看”选项，在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮，如果有“解锁”按钮，点击可解锁。
2、订单详情页面若如解锁按钮需要解锁，买家联系人工客服处理。