Question

为什么x6指纹解锁不能用

为什么x6指纹解锁不能用

Answer 1

首先您先进入手机设置--指纹与密码--添加指纹--按照操作录入完指纹后点击继续。然后点击屏幕锁定，设置图案或密码屏幕锁，再开启指纹用于：“解锁”或“解密隐私空间”。您就可以用设置的指纹解锁屏幕或隐私空间了，如果还是不行的话建议可以系统升级试试，或者麻烦您可以抓取Log进入vivo官网--社区--点击QQ在线咨询发给相关人员的处理，抓取Log可以打开“电话”应用 -->
输入*#*#112#*#* -->自定义 --> 选择“MTKLogger” --> 右上角图标
-->将MobileLog开关开启 -->点击MobileLog -->勾选Android Log和Kernel
Log开关，其他关闭，然后返回MTKLogger界面，点击屏幕下方中间三角形的开始运行按钮，那么log开始运行，然后按返回键退出该界面。手机出现
耗电情况之后
再按第一步进入MTKLogger界面，点击屏幕下方中间正方形按钮停止运行log。然后进入文件管理--手机U盘找到“mtklog”文件夹，长按该文
件夹选择压缩文件（可以改文件夹名也可以不改），压缩完成后在手机U盘中找到“mtklog.zip”（没有改名字）这个压缩包，将这个压缩包发给相关人
员即可。
我们会将log信息提交给开发人员分析，进行系统优化改善，请您留意手机上的软件版本更新。
vivo官网链接：http://bbs.vivo.com.cn/

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