三星note3固件更新失败怎么办

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2016-11-20 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机无法通过在线方式(FOTA)升级系统,建议进入设定-关于设备-系统更新-更新,检查手机是否已经为最新固件/系统版本。
若有更新版本提示,但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况,建议检查:
1.手机时间和日期是否为当前时间、日期。
2.手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器)。
3.稳定的网络环境3G/4G或WIFI,由于升级固件时会消耗较多流量,建议您连接WIFI升级。
若以上方式无法升级,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心,由专业工程师帮助您进行升级。
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中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本,不断追求产品的完善与创新,向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
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您好: 根据您的描述,建议您重新启动手机,打开wlan连接网络,参考以下方法更新手机固件: 1.通过FOTA升级:手机里设定--关于设备--系统更新--更新 2.通过KIES连接电脑来更新固件 3.若通过以上方法不能升级,也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。
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仰铭晨0HU
2016-11-20 · TA获得超过144个赞
知道答主
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刷一下吧!没事的!
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