Question

VIVOY55a用了几天这手机，SIM卡就关闭了，拨号是关机怎么回事呢

Answer 1

1、SIM卡自身故障。

①可以重新插拨SIM卡，保证SIM卡与手机接触良好。

②可以更换手机相应制式的SIM卡或功能正常无损坏的SIM卡对比。

2、网络信号原因导致。

可在屏幕下方上滑出快捷栏关闭手机飞行模式后再打开观察，如信号较差，可以更换网络环境尝试。

3、手机设置造成。

如果手机使用了双卡，在手机SIM卡管理中打开被关闭的SIM卡开关，必要时尝试通过设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置。

若以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心，会有专业技术人员为您检测的。

售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务选项中查询到。

Answer 2

手机无法识别SIM卡有以下几种情况：
1、SIM卡自身故障，您可以重新插拨SIM卡保证SIM卡与手机接触良好，也可更换手机相应制式的SIM卡或功能正常无损坏的SIM卡对比。
2、网络信号原因导致，可在屏幕下方上滑出快捷栏关闭手机飞行模式后再打开观察，如信号较差，可以更换网络环境尝试。
3、手机设置造成，如果手机使用了双卡，请您在手机SIM卡管理中打开被关闭的SIM卡开关，必要时尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)
若以上方法均未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心，会有专业技术人员为您检测的。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。