Question

vivo手机点击了忘记网络连不上wifi怎么办？

Answer 1

方法：手机设置—WLAN—点需要连接网络—点忘记密码—点击网络——输入正确的密码重试即可。

手机无法连接wifi的解决方法具体如下：

1、确认输入的WiFi密码是否正确；

2、离WiFi路由器近一点，再连接尝试；

3、更换其他路由器再连接，确认是否为路由器故障或权限问题

4、其他手机能正常连接同一个WiFi，您可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试；

5、若问题依然存在，建议您将手机送至vivo售后服务中心检测处理。

Answer 2

点击忘记网络后，建议重新输入WiFi密码进行连接尝试，若连接后无法使用，可以按以下方法操作尝试：
1、确认输入的WiFi密码是否正确

2、将路由器电源断开，间隔10秒后再通电，等待路由器启动并连接运营商网络（预计1~2分钟左右）。

3、查看路由器说明书，进入路由器设置界面查看是否有限制连接，如果被限制，将无法连接WiFi。

4、使用身边其他手机对比测试
操作以上方法后，如果问题仍然存在，请携带手机前往当地vivo客户服务中心检测。进入vivo官网APP--我的--网点查询--选择省市，即可查看服务中心地址。

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