Question

iPhone6S plus指纹添加是灰色，无法添加指纹怎么办？

Answer 1

iphone6s plus的指纹数量上限为5个，删除一个即可添加。

1、解锁iphone手机至主页面，打开【设置】。

2、进入【设置】后，下划屏幕找到【触控 ID 与密码】。

3、输入6位数字密码或者指纹验证进入【触控 ID 与密码】。

4、进入【触控 ID 与密码】后发现，指纹数量为5个，而且无法添加指纹。

5、任选一个指纹然后【删除指纹】，这里举例“手指5”。

6、返回【触控 ID 与密码】页面，指纹变成4个，下方可以添加新的指纹。

Answer 2

分两种情况：

1. 如果是越狱的机器，可能是插件的问题。
   

2. 如果没有越狱，临时性出错的话，长按home+开机键十秒强制重启。如果没有反应，请连接电脑端iTunes备份后抹除所有内容。

3. 如果以上方法都不可以，就是home感应圈硬件损坏。