美团外卖 餐未送到 退款被拒怎么办?
骑手手机关机商家说只负责出餐后续不负责让我联系美团美团客服没有人工让我联系商家。已经超时两个小时了!!!退款被拒原因“以出餐”??????????建议大家以后千万不要用美...
骑手手机关机 商家说只负责出餐 后续不负责 让我联系美团 美团客服没有人工 让我联系商家。 已经超时 两个小时了 !!! 退款 被拒 原因“以出餐” ?????????? 建议大家以后千万不要用美团
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点餐的顾客不希望自己的餐有问题,
商家也不希望自己的餐有问题,
骑手就更不希望自己的单有问题,
实际情况,超时严重,顾客可以申请退款,商家从规则上没有问题,但是有间接的售后责任,
骑手不会无故关机,他的电话需要和商家,顾客,还有站长后台随时联系,很重要的,
顾客等待时间过长,申请退款,商家可以拒绝一次,顾客还可以拨打客服,有人工,早九点到晚十一点。都能及时解决你的问题,
通常这种超时严重的订单,站长都会主动找你沟通。解决问题
商家也不希望自己的餐有问题,
骑手就更不希望自己的单有问题,
实际情况,超时严重,顾客可以申请退款,商家从规则上没有问题,但是有间接的售后责任,
骑手不会无故关机,他的电话需要和商家,顾客,还有站长后台随时联系,很重要的,
顾客等待时间过长,申请退款,商家可以拒绝一次,顾客还可以拨打客服,有人工,早九点到晚十一点。都能及时解决你的问题,
通常这种超时严重的订单,站长都会主动找你沟通。解决问题
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这只是个案,可能是骑手手机没电或者出了什么问题,
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