美团外卖 餐未送到 退款被拒怎么办?

骑手手机关机商家说只负责出餐后续不负责让我联系美团美团客服没有人工让我联系商家。已经超时两个小时了!!!退款被拒原因“以出餐”??????????建议大家以后千万不要用美... 骑手手机关机 商家说只负责出餐 后续不负责 让我联系美团 美团客服没有人工 让我联系商家。 已经超时 两个小时了 !!! 退款 被拒 原因“以出餐” ?????????? 建议大家以后千万不要用美团 展开
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老弗说情感
高能答主

2020-04-23 · 硬核的情感解读与分析
老弗说情感
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这种情况下直接投诉,可以把商家和骑手一起投诉了,然后等待美团的处理结果即可,以下是具体投诉步骤:

1、首先,如图红色箭头所示,先打开美团app。

2、然后,如图红色箭头所示,在主页下方找到订单。

3、如图红色箭头所示,这时可以点击你想投诉的订单。

4、如图红色箭头所示,点击服务门户。

5、如图红色箭头所示,点投诉,这样就出现投诉界面了。

6、如图红色方框所示,这样就可以投诉骑手和商家了,投诉完等待美团处理即可。

一粥美食
高能答主

2021-05-30 · 专注为您带来别样视角的美食解说
一粥美食
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这种情况下直接投诉,可以联系美团客服进行处理,然后等待美团的处理结果即可,以下是具体步骤:

APP:美团外卖

版本:7.59.4

1、打开美团APP,然后进入我的选项;

2、在我的界面,找到产生纠纷的订单,点击进入订单详情;

3、进入订单内后,点击右上角的客服选项;

4、进入客服中心,点击右上角的热线选项;

5、选择一项拨通方式,然后点击联系美团客服;

6、接通后与客服描述问题,然后等待客服处理即可。

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我一直在路上ZR
2017-07-06 · TA获得超过5534个赞
知道大有可为答主
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点餐的顾客不希望自己的餐有问题,
商家也不希望自己的餐有问题,
骑手就更不希望自己的单有问题,
实际情况,超时严重,顾客可以申请退款,商家从规则上没有问题,但是有间接的售后责任,
骑手不会无故关机,他的电话需要和商家,顾客,还有站长后台随时联系,很重要的,
顾客等待时间过长,申请退款,商家可以拒绝一次,顾客还可以拨打客服,有人工,早九点到晚十一点。都能及时解决你的问题,
通常这种超时严重的订单,站长都会主动找你沟通。解决问题
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古龙弘文0Jx
2018-04-25
知道答主
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我今天也遇到这种情况。气死我了
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exclusive128
2017-07-06 · TA获得超过112个赞
知道小有建树答主
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这只是个案,可能是骑手手机没电或者出了什么问题,
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