Question

华硕笔记本开不了机，只有指示灯亮，电源灯不亮，插电源线电源灯也不亮，电脑也没反应

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本（例如：T100/T101等）

•      长按电源键30秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作CPU平台为Skylake之后的笔记本（包含Skylake）

•      长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

笔记本黑屏先检查电源适配器有没连接好，更换一个电源插座。
一，拔掉键盘，鼠标，光盘，U盘，移动硬盘开机看看。
二，开机连续按F2或者ESC看看能不能进主板BIOS设置。能就是系统有问题。不能就是硬件问题，用下面方法排除:
三、看看CPU风扇转不，CPU风扇不转供电问题，检查笔记本电源适配器有没插好，更换一个电源插座。
1，把笔记本电源适配器拔掉和拆开电池，不要通电，按住开关键15秒，重复2次。
2，拆开电池不使用，直接用电源适配器开机
四、CPU风扇转动，看看键盘指示灯亮不不。
1.键盘灯亮，外接显示器排除是否显示器有问题。
2、键盘灯不亮，检查内存问题，内存取出来金手指用橡皮擦亮。
五，硬盘问题，拔掉硬盘启动是否有自检画面，有就是硬盘有问题