Question

vivo手机电池明明有电却自动关机是怎么回事儿？

Answer 1

使用手机的过程中，随着安装的应用以及存储的数据增多，难免会存在影响手机正常运行的因素。手机在这种情况下死机然后重启，只是在自我恢复，不会对手机造成影响，可以查看以下可能导致手机死机的原因：

一、进入设置--系统升级--检查并更新手机系统。

• 操作步骤：

1、在手机桌面找到设置

2、进入找到系统升级

3、进入检测升级到最新版本

二、手机资源有限，如果同时运行的软件或存储的数据超过了手机的负荷，那就会影响到手机正常运行了，其表现为手机卡机、死机重启。建议常清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。

三、使用某款软件时，高频率出现死机，有可能是软件与手机系统不兼容。这些软件在运行过程中，可能会影响到系统，从而造成手机死机。这些软件通常不是在正规渠道下载的软件，或不是主流软件。 故建议在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用。

四、如果在安装了某个带病毒的软件或者点开了某些带有病毒的链接之后，手机频繁死机，那是手机中病毒了。可以尝试用 i 管家扫描查杀手机病毒。

• 操作步骤：

1、在手机桌面找到i管家

2、找到病毒查杀

3、进入检测查看是否有病毒