Question

crm客户关系管理系统对企业真的有很大作用吗？

相对于传统的管理模式，crm客户关系管理系统对企业真的有很大作用吗？

Answer 1

 近几年，随着企业对客户管理的重视，CRM系统也随之迅速发展起来。虽然越来越多的企业认识到CRM系统给企业带来的作用，但是还是有很多企业对CRM系统的认识不足，使用相应的CRM系统也是为了跟风，并没有结合企业的实际情况，适当的运用CRM系统，从而达到一定的管理目的。

那么，CRM系统具体能为企业提供什么帮助呢？企业又该怎样选择呢？

提高员工的工作效率

因销售管理而生的CRM系统，可以帮助企业录入客户信息，当企业的客户数量达到一定的程度之后，员工要处理客户的信息，对不同的客户进行针对性的跟进时，可以使用CRM系统快速、精准的为客户提供服务。比如销售人员可以使用Rushcrm客户管理软件的各个功能模块，对客户进行全面、有序的售前、售中和售后管理。

培养忠诚客户

客户管理的核心理念是“以客户为中心”，企业通过满足不同顾客的个性化需求来使顾客满意，同时企业通过加强客户关系管理,吸引、培养大批客户，使满意客户转型成为忠诚客户，从而与客户间建立长期稳定关系，形成企业独特的资源优势和竞争优势。

完善管理体系，降低运营成本

企业管理体系是否完善是其能否顺利、高效运转的关键，而Rushcrm客户管理系统默认的权限自定义管理功能可以让企业进行各种复杂的交叉的权限制定和管理，让企业无需担心人员变动导致客户资料的流失，完善企业管理体系。另外，利用CRM系统实施客户管理能够最大化的发挥员工的技能，提高员工的工作效率和生产力，也是为企业降低了运营成本。

增强企业的核心竞争力

客户的争夺是企业之间竞争的根源，哪家企业可以争取到同样的市场里上多的客户资源，谁就可以立于不败之地。企业如果利用好销售管理系统，和客户建立相互信任的良好关系，可以在维护好原有的老客户的同时，还能不断的开拓新的客户资源，为企业取得更多的市场竞争力优势。

综上所述，我们可以总结出CRM系统在企业实施管理上起着重要的作用，当然，CRM系统除了发挥他的作用之外还相当的灵活，系统中的销售管理流程，内部流程，业务流程，人员结构等都是可以根据企业的实际情况来进行调整，，Rushcrm客户管理系统中高度自定义功能也是为了满足企业这一需求产生的，可以根据企业的实际需要进行个性化的自定义，若企业还需要更多，Rushcrm客户管理系统还可以提供全方位的个性化定制服务，因此企业可以根据长远的发展方向来选择一款适合自己的客户管理软件。

Answer 2

CRM是一种商业战略、商业策略、经营策略，CRM应借助信息技术来实现，但首先应从思想上理解和接受CRM理念，然后再通过信息技术来实现CRM的具体措施。有效提升销售业绩和销售能力，是许多总经理、销售总监、销售经理、销售人员所面临的关键问题。
这些资料在立友信CRM的官网上有，对于CRM的核心价值等等。

Answer 3

这要看如何实施CRM系统，没有完整的实施方案肯定不行，立友信CRM在购买的时候会根据企业规划出一套适用于企业的实施方案，以免使用CRM失败。

Answer 4

这个跟你企业的规模和业务模式有关，很多管理软件在中国的企业都不适用，最好看看其软件的内置逻辑流程是否跟你公司相关流程相符~

Answer 5

您好，现在是信息化时代了，企业要发展壮大，不能只靠传统的管理模式，要融入先进的专业管理管控体系。展华CRM是以客户为中心，项目为主线，销售人员的洽谈进展、订单合同、回款为主要内容的销售流程管控，达到防止客户流失、销售专业化、大幅提升业绩的目标。