Question

无线网络连接上，但是没有网怎么办

Answer 1

一、当无线网络无法连接，右下角网络连接图标打叉时，可参考以下方法：

① 部分旧款机台有无线硬件开关，请查看机台左右侧/前侧及键盘上方确认是否有wifi的硬件开关，请拨到on。

如：F80系列的无线开关在机器前侧

② 部分机台f2按键上有无线或飞行模式的图标，请通过按fn+f2快捷键开启或关闭无线功能。

③ 设备管理器中可能禁用了无线网卡，请打开设备管理器并启用无线网卡。

④ BIOS中可能禁用了无线网卡。

请开机同时连续按F2按键进入BIOS，并按F9还原BIOS默认值后按F10保存退出。或进入BIOS后，确认Security-> I/O Interface Security->Wireless Network选项是否被设置为Lock，更换为UnLock选项之后，按F10保存变更并退出。

⑤ 无线网卡驱动异常。

请在设备管理器中卸载无线网卡驱动，并至官网重新下载对应机型的无线驱动安装。

二、若为有线网络，可参考以下步骤排查：

1、 确认网络线是否有插好

a. 检查网络孔内是否有异物，这可能会造成网络线接触不良

b. 检查网络线的固定卡榫是否断裂，这可能会造成网络线容易松脱。如有松脱情况可更换一条网络线测试

c. 开始-->控制面板-->网络及共享中心-->管理适配卡设定

若是如下图，显示"已拔除网络电缆"，多代表网络线已松脱，请插紧或更换一条网络线后再次测试

2、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常、

开始-->控制台-->设备管理器，检视"网络适配器"是否出现惊叹号

下图绿框是正常的网络卡，红框出现惊叹号则是异常的网络卡

3、开启网络和共享中心进行疑难解答

设备管理器无惊叹号，代表网络卡应正常，问题可能是系统设定或其他网络设备造成

开始-->控制面板-->网络和共享中心，进入网络和共享中心，可看到基本网络信息

若有出现惊叹号或是X，可以点击执行Windows内建的网络疑难解答