Question

同事被顾客投诉了然后领导让组长去给这位同事说不让他做了该怎样说才好？

Answer 1

作为组长，应该面对这个问题，而不是绕开它。可以尝试以下方式：

1. 先告诉同事具体投诉的事情，并向他解释顾客的反馈。

2. 确认同事是否存在问题或误解，听取他的解释，了解他的态度和对此的看法。

3. 提醒同事顾客是企业重要的资源和衡量标准，他的行为和态度直接关系到公司形象和利益。

4. 对于顾客反馈的问题，尝试跟同事一起分析、总结，找到存在的问题并给予改进意见。

5. 如果同事无法自我反省改进，可以采取其他措施，如进行培训或是在工作过程中给予更多指导帮助。

总之，在这个过程中，要保持耐心、理性的态度，站在公司和客户的角度出发，尊重自己和其他人，以达到共赢的目标。

Answer 2

这种丑人不是都让公司人事或者法务去谈的？