Question

携程旅行网到底是不是骗子?大家来说说吧!

网上很多朋友反应说携程是骗子公司!
大家来发表下自己的意见吧!!

Answer 1

    您好！感谢您对携程旅行网的关注！

　　您请放心，我司是美国的上市公司，您绝对可以放心使用携程预订。作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过1.41亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

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Answer 2

携程旅行网创立于1999年初，是一家吸纳海外风险投资组建的旅行服务公司，主要投资者有美国Carlyle Group、日本软银、美国IDG、上海实业、美国Orchid及香港晨兴集团等，总部设在中国上海，下有北京、广州、深圳、香港四个分公司，并在全国二十多个大中城市设有分支机构，现有员工一千余人，是国内最大的旅游电子商务网站之一，提供酒店、机票、度假产品的预订服务，以及国内、国际旅游实用信息的查询。
携程对会员的服务是不收费的,会员卡是免费送的,是一个为出行者提供方便的企业!有时间可以试一下携程的服务,我的感觉是非常不错的!
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Answer 3

携程是骗子?
那我问下
E龙,芒果,百程?
这些是什么?
携程要比这些做的大的多?不是嘛?

Answer 4

花2200买的往返机票，去机场还有25分钟就不让上飞机了，就直接退往返机票。人工一直打电话说退100元。

Answer 5

[cp]携程 我要@你，
我被你们诈骗了‼️‼️‼️‼️
是不是投诉多了 就麻木了
作为你们携程这么多年的会员
这次真的对你们失望‼️
事情我已经跟N个客服重复了很多遍
得到的答案是你们携程没有问题‼️

好了 我再来重复一遍这件事情的发生的经过

5/10我妹夫在携程购买了3张成人带2个婴儿的机票
有4张订单号9490586636
9490773239
9490783943
9490634491
原本5/21的23：55上海✈️法兰克福

5.21下午2：32接到电话航班改签到5/22的凌晨4：50左右
5/22的凌晨3：00左右办理值机
值机柜台显示2个婴儿：
上海✈️法兰克福：有信息
法兰克福✈️蒙特哥贝：无婴儿信息

见下图🔽🔽🔽🔽
故值机人员告知我们 ：无法给你们办理值机

当时我们立马与携程客服沟通
携程人员是告知我们：一切费用他们承担
让我们找酒店先住下来

5/22号 多次与携程客服沟通
答案就是：我们会把你们的事情跟领导反馈
最晚给到答复是5/23
经与客服868705再三沟通 说最晚给到答复是5/22晚8点
5/22晚8点接到8587464客服
答复是：由于你们没有过境签证 ，没有牙买加旅游签证 导致你们无法登机
❓❓❓❓❓❓❓
8587464这位客服我想请问你，你真的你不来搞笑的么‼️‼️‼️
我来告诉你：1⃣德国转机同一航站楼不出海关的情况下 无需签证 你可以去了解 官网可以查阅

2⃣牙买对中国公民持有30天内往返机票者，有30天免旅游签 。
3⃣婴儿是不可单独买票 是跟成人捆绑在一起 ，为什么大人可以显示
孩子显示不到，
信息在一张票上
。。。 。。这位客服你真的来解决问题的么？

后面再次与携程沟通
与868705客服沟通（前提 ：我们已经多次与携程客服沟通处理这件事情‼️）
经沟通找到今日处理这件事情的黄经理。

这位黄经理，
给到我的答复是：这件事情跟他们没关系
他们的系统没有问题，
是因为我们没有买联票 ，
没有过境签证 所以查不到婴儿信息❓

这位黄经理 我想请问你几个问题：
1⃣为什么出票能看到大人的信息，
看不到婴儿的信息
我买票的时候也是提前告知有婴儿
提供过婴儿信息的，成人跟婴儿是捆绑的
出票的时候显示有婴儿信息.
值机为什么查不到
我买到假票了❓❓❓

2⃣因为买了2段的票程
上海✈️法兰克福
法兰克福✈️蒙特哥贝
你告诉我： 说我没有买联票
买票的时候
你怎么不提前告知，
你告知我的是：你们自己应该知道，
你的推卸责任技术我服‼️‼️‼️‼️
我知道的是 ，德国转机是不需要签证的

经与携程负责人黄经理沟通 ，
他说他们没有任何问题
我说我还能找谁
我要把在机场无法登机的信息邮件给这件黄经理
这位黄经理说收到邮件
也要隔天10点以后处理
我问你目前是工作状态么
你说：是‼️
请问： 你现在在工作时间 为什么要一而再 再而三的拖延❓
你说你的邮件要发你们公司系统
发你私人是不收的
收到也需要明天回复
一个这么大的上市公司
你们处理事情的效率让我领教了

等于一天无数次的反馈我都是无效的
我是无处申辩的
我跟这位黄经理沟通 我说我要向12315反馈你们的问题
这位黄经理来句：我们也会向12315反馈你们多次来电
你什么意思 我上不了机
寻求解决方法 我在骚扰你们么❓
多么可笑的回答

我说：你明天在总部么❓
我需要跟你见面沟通这件事情
既然事情发生问题
电话解决不了 是不是需要见面沟通
这位黄经理说：不需要你们劳累不需要来总部
❓❓❓❓
我跟你电话说不清楚
还不让见面解决

5/23号一家老小去携程反馈票务有问题
无法登机事件
携程安排了一个身穿休闲服 无工作牌 下身有明显纹身的硬汉和一位女士跟我们沟通
前程就以她们没有问题为由踢皮球
不拒绝我们的投诉
声称你们可以拿着你们有效证据去最高院上诉他们携程 不接受你的一切投诉
我们要求见最高领导层
只至晚上8点多 我们在携程旅游服务中心无人受理
还是那位有纹身 穿短裤的男士声称自由他才能管我们的事件
但他的态度极其恶劣 声称到了下班你们不走
要喊保安哄我们一家老小出去
当中多次讽刺我们
携程 你确定这是你们公司的高管么‼️‼️‼️
一个这么大集团
发生问题，
就是用这种粗暴的房子来解决问题么❓

就是说我3万多机票费用贡献给你们携程了
帮你冲业绩了是么❓❓❓❓

事情发生到现在都几天了
这就是你们给的答复和处理方案

我在办理登机的时候
值机人员告诉我
你们婴儿下一段是没有显示机票信息的
你们无法值机@携程 @携程

携程告知我们 说她们已经出票了
那我凌晨走不了 我找谁‼️‼️

你们给到的信息是我们可以飞
但是 机场值机说我们信息不完善
婴儿下一段无信息

请问携程：婴儿信息不完善
为什么你们给到的是完善的
机场查阅是不完善的

我是被携程诈骗了❓❓❓❓