Question

如何克服沟通障碍

Answer 1

1、明确目的。在你说话之前，你应该知道自己说这句话是希望达到怎样的目的。明确目的之后，你才能对你的说话内容做规划。

2、尊重别人。在沟通过程中，要学会换位思考，试着去理解别人的思维构架。沟通不是吵架，是交流探讨并寻求共识的可能。

3、根据对象确定谈话内容。就像语言有口头用语和书面用于一样，针对不同的对象，我们要调整自己的说话方式和措辞。举个简单的例子，如果对象是老百姓，那谈话就应该热情、实在、朴素并且易懂。如果对象是技术人员，那就应该专业、精准。

4、选择合适的地点和时间。你要根据你的沟通内容选择合适的地点和时间。一方面我们希望沟通可以在一个宽松舒适的环境中进行，另一方面，有些内容比较适合在特殊的场合进行沟通。

5、选择合适的表达方式。举个例子，一个人问牧师：祈祷的时候可以吸烟么？牧师当然说不可以。但是他问，吸烟的时候可以祈祷么？牧师就欣然同意了。这就是利用语序的调整来达到目的的沟通方式。

6、行动强化语言。语言的沟通只是沟通的开始，最终沟通的效果还是要通过行动和结果来体现。因此，有句话说的特别好“说你能做的，做你所说的”。