Question

在哪投诉联通随意开通增值业务

Answer 1

1、直接致电联通人工客服热线“10010”亦或是在中国联通官网页面（http://www.10010.com）去投诉联通的问题。消费者可以在成功拨通10010之后，对机器人客服说“投诉建议”，智能客服会转接到人工坐席；或者是在中国联通的官方网页，点击选择主页面右边的“客服”选项，找在线人工客服进行反映。
2、致电10015中国联通消费者服务专线。10015是专设于办理解决中国联通消费者的各类权益纠纷问题的，如果大家在营业厅、10010热线等官方客服途径中未能如愿解决合理的利益诉求时，可致电10015热线找人工客服反映。
3、直接打12315消费者投诉举报热线又或者是登录“全国12315平台”进行投诉。由于12315所属于国家工商行政管理部门，是中国联通集团的监督管理部门之一，而且中国联通同客户二者之间是存在买卖关系的，于是当合法权益受到联通的损害，可以尝试找12315寻求帮助。
4、拨打12381国家工信部投诉热线，或通过“中华人民共和国工业和信息化部”平台进行投诉。要是消费者向联通客户服务工作人员投诉过相关问题后，对解决对策不是很满意，或是联通在15天里未予答复，可以直接拨打12381进行投诉；或者直接到中国工信部官网页面，选择并进入“公众参与”→“电信申诉”，按照操作指南进行投诉。另外，也能够发送邮件至“accept@chinatcc.gov.cn”投诉相关问题。
5、登录【国家信访局】官网页面进行投诉。用户打开国家信访局门户网站后，选择“网上信访”→“网上投诉请求”→“投诉请求”→“信访目的”，事项类型可以选【科技与信息产业】→【电信】，接着依照真实情况认真填写合理诉求就可以了