Question

怎么投诉10086问题没有解决

Answer 1

10086投诉未得到解决，具体如下:

第一步:

拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”进入人工坐席。

PS: 10086的服务态度超级好~，会详细问你问题，一般问题都能及时处理。

如有10086投诉解决不了的问题，可拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈。

第二步:

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示:

(1)按“1”语音留言模式，听到“哔”声后可留言投诉；

(2)按“2”短信自助模式，您将收到一条“10080”发送的短信。点击链接后，可以通过打开的页面自行填写表格，提交投诉进行反映；

(3)按“9”直接连接手动专用座椅。

注:除上述方式外，还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)或登陆中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。