vivo手机指纹突然不能用了,怎么修复?

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2023-01-11 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若是指多次使用指纹解锁不成功
请参考以下方法处理: 
1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净,如:手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象,建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
2、是否使用官方原装膜(屏幕指纹排查)

屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理,不会影响指纹识别效果,使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率,不建议使用,可以前往客户服务中心更换官方贴膜,并重新录入指纹。

注:如果机器采用的是超声波指纹解锁,请不要贴钢化膜。由于超声波指纹是通过发射超声波脉冲,通过超声波脉冲穿透进行指纹识别,而钢化膜材料一般较厚,会对超声波识别过程产生阻挡及干扰,因此不要使用钢化膜等第三方贴膜,若需要更换官方保护膜,请前往当地售后服务中心处理。
3、判断指纹按压方式是否正确,按压指纹识别区域时,手指可稍微用力并停留。
4、检查红外感应器是否被遮挡:请按下"电源键"点亮屏幕,再使用指纹解锁,查看屏幕是否出现遮挡提示信息,如有,可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。
5、由于Android系统的数据加密及保护机制,部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕,如:重启后、多次指纹解锁失败、72小时内未输入过锁屏密码等。
6、删除指纹重新录入,重启手机或还原所有设置尝试。

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;


云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注:此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

7、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控,要求第三方锁屏软件解锁屏幕时,必须使用锁屏密码或图案密码解锁,不能使用指纹解锁或面部解锁。建议卸载第三方一键锁屏软件,使用手机自带的一键锁屏软件。
8、将系统升级到最新版本;


9、若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

深圳市日翔科技有限公司
2020-12-03 广告
选择指纹锁需要考虑型号,使用寿命,工作温度,供电源,工作湿度,适用范围等多方面因素,比如适用范围有写字楼,仓库,监测设备等;工作温度有常温,35-60℃,高温,低温等;使用寿命有5 H,3 H,15 H,8 H,2 H等。指纹锁的价格大概在... 点击进入详情页
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百度网友e10ee82
2023-11-22
知道答主
回答量:21
采纳率:0%
帮助的人:1.3万
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指纹不能用了,一般都是指纹模块坏了,如果在不想换手机的前提下,就对指纹模块进行修复或者更换,最好的方法就是找售后,有些手机维修店也能修,如果自己有这个技术也可以自己买模块自己换,当然也可以找一些指纹模块厂家,比如城章科技帮忙解决
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匿名用户
2023-08-22
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可能是你手机指纹模块坏了,去修就好了,也可能是你自己更换了指纹,用你正确的手指就可以了,也有可能你自己手不行,指纹不清楚,去医院检查一下看什么问题。还有就是你自己手脏,影响了识别,洗洗手就好了。
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