Question

三星i9100无线连接上，信号很好，但上不了网。（按照百度上的很多高手设置过没成功，具体请看补充）

1、手机在单位办公室里可以上网，但在家里不可以，我想应该是路由器的设置问题。
2、按照百度很多大侠的指示已经将无线路由的ip和手机ip设置成想同的了。
3、无线路由中也已经添加了手机的MAC，设置成“生效”。
真心希望有碰到过这类问题并已经解决的朋友和高手指点迷津！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：

1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。

1).若使用的是安卓2.2/2.3操作系统，方式：设定-无线和网络-WLAN设置-菜单键-高级-使用静态IP打钩。

2).若使用的是安卓4.0或以上操作系统，方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5.连接其他路由器尝试。

6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权-恢复出厂设定。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

你家有电脑吧？你用笔记本或者台式机连接到路由去试试看能不能上网。
wan口不能上网的话你手机肯定不能上网，无线路由可以发射无线信号，你连上的很可能是无线信号，并没有连接上网络上。

追问

我的笔记本一直使用的都是无线网络

追答

那就是你手机的问题了。