Question

三星S5570收到短信后自动删除！怎么回事？内存没满。

我的手机：三星,盖世S5570(i559)
问题类型：系统设置
手机下了一个有你短信这个软件，设置成短信自动弹窗了，来短信时自动弹窗能接收短信，但是退回到手机自带短信收件箱里刚发来的短信就自动删除了，只剩下我的回复内容，刚看了一眼短信内容现在什么都看不到了，手机内存没满，360短信拦截也没有，有你短信也没黑名单，到底怎么回事啊！求解！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

手机短信自动删除，建议您按照如下步骤尝试操作：

1.信息-菜单键（左下角虚拟按键）-基本设置-删除旧信息，取消对勾。

2.查看手机是否最新下载了第三方软件（短信软件，电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件自行删除短信。

3.如未解决，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

在信息设置里面把信息存储有效期改下，试试看

Answer 3

短信数量是不是太多了，他自己把老的就删除了。短信里面有设置，就是当信息达到一定的数量之后他会自己删除，如果不要这种方式刻意把勾去掉

Answer 4

我的三星8268也出现类似的问题，可是不知道怎么设置。

Answer 5

设置一下