Question

戴尔电脑不能正常关机

买了没几个月戴尔笔记本电脑，今天开始出现不能正常关机…热启动关机方式关机后，会自动变成用户登陆界面，然后一点击，继续进入桌面…无法关机，怎么办‘’
强制关机重启后还是出现那种直接变成用户登陆情况……

Answer 1

1. 你这个属于软件问题可能性大，硬件可能性甚小。
2，没买几个月，就好办。 你有没有更换操作系统？ dell出厂都是带有系统的，不过多半带有win7家庭版。很多人给改掉了。 如果你没有改，则好办，免费到当地的维修店，免费处理。----至少免费给你指一条明路。
3.稍稍大的城市，都会有不止一家的特约维修店，但是，只有一家是正宗的，其他都是签约的。 需要知道。
4.如果，保证已经安装360卫士360杀毒之类，即基本不会是恶意程序的情况下，可以恢复下系统，免费的。

Answer 2

您好：
以下方法供你参考：
这个情况估计是因为您安装了优化软件或者杀毒软件，导致了操作系统文件丢失，从而关机过程无法实现相关文件的存取。这种情况建议您直接恢复出厂操作系统或者重装操作系统。