Question

vivoy13l手机开不了机了怎么办啊

Answer 1

建议参照以下方法操作试试：
1、将手机连接充电器充电二十分钟后再长按电源键十秒重启试试；
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式（音量加减是上下选择，开机键是确认），先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机。（此操作会丢失手机里面的数据，如：短信、联系人号码、便签等等）
若上述方法不能解决问题，建议携带手机前往售后服务中心检测处理。售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

首先尝试双清，如果无法恢复就是硬件故障，只能找维修人员处理。
1.长按电源键关机。
2.按音亮上键，然后按电源键开机。自动进入，恢复出厂刷机模式。
3.然后选择，清除两个选项或者有wipe的两个选项电源键确认，自动回复。
4.然后选择重新启动，就是reboot。