Question

淘宝退货详细流程

淘宝我是用多了，退货还是第一次，是申请嘞退货就直接把货寄给卖家？

Answer 1

第一步：打开“手机淘宝”app。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d1a20cf431adcbefead4817fa1af2edda2cc9fe3"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d1a20cf431adcbefead4817fa1af2edda2cc9fe3?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d1a20cf431adcbefead4817fa1af2edda2cc9fe3"/>

第二步：打开后，点击右下角的“我的淘宝”。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/e4dde71190ef76c614d105529016fdfaaf51674c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/e4dde71190ef76c614d105529016fdfaaf51674c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/e4dde71190ef76c614d105529016fdfaaf51674c"/>

第三步：打开后，找到“代发货”，如下图，点击打开。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d058ccbf6c81800aca597777bc3533fa828b470f"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d058ccbf6c81800aca597777bc3533fa828b470f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d058ccbf6c81800aca597777bc3533fa828b470f"/>

第四步：打开后，找到要退款的商品打开。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/caef76094b36acafb050688571d98d1001e99c13"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/caef76094b36acafb050688571d98d1001e99c13?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/caef76094b36acafb050688571d98d1001e99c13"/>

第五步：打开后，找到“退款”，点击“退款”。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7c1ed21b0ef41bd55145118d5cda81cb39db3db1"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7c1ed21b0ef41bd55145118d5cda81cb39db3db1?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/7c1ed21b0ef41bd55145118d5cda81cb39db3db1"/>

第六步：点击“退款”后，找到“仅退款”点击；若你已收到货，要将商品退还给卖家。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/574e9258d109b3de51b11d11c1bf6c81800a4cb9"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/574e9258d109b3de51b11d11c1bf6c81800a4cb9?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/574e9258d109b3de51b11d11c1bf6c81800a4cb9"/>

第七步：选择退款原因。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/08f790529822720e6abf1b8376cb0a46f21fab52"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/08f790529822720e6abf1b8376cb0a46f21fab52?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/08f790529822720e6abf1b8376cb0a46f21fab52"/>

第八步：在退款说明处，再次填写原因，点击提交。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/279759ee3d6d55fbee598f5f60224f4a20a4dd28"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/279759ee3d6d55fbee598f5f60224f4a20a4dd28?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/279759ee3d6d55fbee598f5f60224f4a20a4dd28"/>

第九步：提交好后，就会如下图所示，等待卖家退款。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/e850352ac65c1038dbe937bbbf119313b07e8930"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/e850352ac65c1038dbe937bbbf119313b07e8930?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/e850352ac65c1038dbe937bbbf119313b07e8930"/>

扩展资料：

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.5e7d480dDALcD5#page=detail&knowledgeId=1120931"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网—自助服务—如何申请退款

Answer 2

1、在手机淘宝我的淘宝界面，找到并点击我的订单选项。

2、在我的订单列表中，找到需要“退货”的订单，并点击进入。

3、进入订单详情页面后，找到并点击【退换】选项。

4、在新页面中，可以根据实际需要选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务。

5、然后在申请退款界面点击退款原因，之后点击【提交】申请。

6、已成功发起退款申请，需耐心等待商家处理结果。

Answer 3

联系卖家，协商好了点退货，根据提示选是收到货还是未收到货，然后再根据具体情况选择退货原因，特别说明的是：如果是七天无理由退换货，邮费淘宝是会自动扣除给卖家的。如果是质量等问题邮费也会一并退回，然后邮给卖家，他收到货无问题时会点同意退货，记得保存好你退货的快递单，如果你有了退运保险的话是可以在卖家确认后，在接下的过程中会要你添退运的快递单号等信息，如果你在淘宝信誉良好的话，淘宝会先行支付你退货款到你的支付宝，然后你等3个工作日左右，保险公司的退运险也会打到你支付宝上。

Answer 4

首先，如果货已经发出去了你只需要拒收，
拒收后再申请退货，需要写明单号，原因，然后通知卖家进行处理，
卖家同意后，并且你的货到达卖家那里才会给你退款，
如果没有发货，直接申请，卖家直接给你退款。

Answer 5

你申请退款后，就可以邮东西了，然后他收到东西后，就会给你确认退款。如果他收到了，但拒绝，你可以提供快递单据什么的，那时还可以再次申请的，然后提交凭证。