Question

三星gt s5570 显示已连接上WI-FI,但为何无法连接上网阿?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

你可能是连上了类似“CMMC”这类热点，需要购买CMCC无线上网帐号才能使用，通常汽车站火车站中等公共地方，连上了用UC浏览器随便上一个网页就会提示你输入帐号和哦密码。

追问

但偶尔能上阿,但大多时间都不行
不知为何阿

追答

信号太弱时会显示连上，但浏览网页会提示错误，不能上。我的也是这样的。

追问

好像不是这个问题喔
因我靠近路由器的时候,信号很强但还是无法连接上

追答

抱歉！那我帮不到你了，我估计不是路由器出问题就是手机出问题。你可以尝试用手机接收别的路由器试试，可以上的话就是手机出问题，售后服务吧。

追问

好,谢谢你了~