Question

笔记本黑屏

今天上了网之后电脑没关在，然后就待机了大约半天，然后再打开要用的时候就黑屏没有反应了。可以正常开关机，但是屏幕一直是黑的，没有反应。电脑型号为三星NP-R428。在线等，急~~~

Answer 1

出现这种情况，电脑黑屏可能是系统待机久了，出现了无法唤醒系统了，如果是这样就开机进入安全模式，选择最后一次正常启动，看能否解决问题，如果没有解决，那可能是系统文件被破坏、软件出现冲突、病毒破坏等原因造成的系统出现黑屏，都属于软件原因；而电脑本身内存、显卡、主板出现问题，则属于硬件故障。

处理方法：

1.尝试在电脑中重新安装操作系统，大部分的软件问题都可以通过重新安装系统来解决。但在安装系统之前，请先检查您的磁盘是否有足够的空间，以及是否备份系统盘内重要的数据。

2.若安装了新的硬件，系统不识别也有可能出现黑屏或蓝屏，一定要正确安装这个硬件的驱动程序。

3.型号较老的电脑可以尝试更新主板BIOS后，再安装新的硬件。更新BIOS存在一定风险，建议让有经验的人员来操作，BIOS要与此主板对应，建议在DOS系统下进行升级。在升级的过程中，绝对不能断电，一旦刷新失败，电脑将无法正常工作。

4.若是电脑硬件出现问题，建议联系售后服务站，让专业的技术人员帮助您检测电脑。

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