在淘宝上买东西卖家说已发货但一直显示未揽件,现在申请退款又不理人,怎么办?
在淘宝上买东西卖家说已发货但一直显示未揽件,现在申请退款又不理人,怎么办?在淘宝上买东西,都过了三天才发货,又过了两天依旧显示未揽收,卖家说发了,联系物流也没用,申请退款...
在淘宝上买东西卖家说已发货但一直显示未揽件,现在申请退款又不理人,怎么办?在淘宝上买东西,都过了三天才发货,又过了两天依旧显示未揽收,卖家说发了,联系物流也没用,申请退款了卖家说到时候拒收就行,可现在它连一点动态都没有,卖家客服也不回我,我该怎么办呢
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点击我的淘宝-我的订单-找到要退款的订单并点击进去-点击退款,点击仅退款,然后选择货物的状态和退款原因,再提交。然后等待卖家同意退款即可。
2.因为卖家点了发货,所以要等卖家同意。就算是卖家没点发货,也是要等卖家同意或者等系统自动退款的
扩展资料
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定 。
2018年3月15日,中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。
(参考资料 百度百科 七天无理由退货)
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没事 就等平台走程序就行了 不要可以退回去 他那边已经是发货状态 现在钱在平台又不在他那 你申请退款 等着退就行了 如果件到了 你再给发回去 有运费险的话可以理赔运费 不用花一分钱 就是过程得走 等时间
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