Question

三星s5690为什么收到彩信，看不了呢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果手机彩信无法打开，建议您尝试以下操作：
1.查看手机是否开启移动数据（待机屏幕-下拉顶帘- 数据开启）。
2.设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3.查看附件是否过于太大，内存是否足够。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—隐私权—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1.没开流量包。。
2.网络设置问题。。

Answer 3

应该是你没开流量，如果你关掉流量包或是没开流量包就会收不到，我也遇到过这种情况！你把网络设置好再看看！

Answer 4

网络设置的问题