Question

安装“二代网银盾E路护航”后电脑右下角没有显示建行图标，插入网银盾没有弹出网银盾口令设置窗口，但

网银盾的屏幕是亮着的，且我试过插入U盘什么的也都可以读取，电脑接口应该没问题。电脑开始-所有程序打开网银盾检测工具检测并按要求做了遍，已经显示电脑符合网银盾适用要求，但却检测说网银盾没检测到，打开网银盾管理工具说请插入网银盾，但明明已经插入了，且关掉所有安全杀毒软件再打开一样说检测不到网银盾，重装后不行，重启电脑也不行。电脑设备管理器里的通用串行总线控制器里没有任何黄色或红色？符号，都正常，哪个服务什么的Smart Card也已经设为自动。麻烦各位有经验的或有同类问题已经解决的，请提供分享下解决问题的方法。谢谢各位。

Answer 1

嘿嘿，我已经解决啦 你打开你的e路护航控件你的控件驱动里面是不是少了下面几个驱动？

追问

没错，确实是少了你所说的上面几个。只有安全检测，管理工具与证书更新三个，请教下问题是在哪里，要怎样解决？这鬼问题可是困了我很久，麻烦提供下具体方法，谢谢你

追答

嘿嘿，把软件卸载了，再把原来那个安装包删掉，重启电脑，在到建行的网站去重新安装包，注意：“别用迅雷，用IE下载，懂吧。”下载前后，和安装前后，把杀毒软件关掉，全部关掉！再安装，就行了，我就是这样的，因为杀毒软件把那几个二代驱动屏蔽了

追问

不行，我把系统重装，把所有软件包括杀毒软件什么都缷载，电脑自带的防火墙也关闭，重启电脑后用IE上去下载安装包，装后还是同样的问题。E路护航组件里只有检测、管理、证书更新三个程序，没有握奇等二代的驱动程序，检测时明明如你所截图一样都安装了，是哪里屏蔽了呢。请指教，谢谢。

Answer 2

看下网银盾开关有没有打开

Answer 3

建议本人持身份证和卡及网银盾 到银行找工作人员检测一下
看你这情况 可能是网银盾有问题 需要更换

Answer 4

问银行