Question

手机显示充电，但是电量不增加

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机充不进去电或越充越少，一般是由于充电时充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题，请按照以下方法进行排查：
1. 请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。
建议您使用华为标配的充电器和数据线对手机进行充电，避免使用电脑USB接口给手机充电。
2. 请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3. 请您确认充电时手机是否运行高耗电程序
手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。华为手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
（1）建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
（2）建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

1、对于非原装充电器，容易出现充不进电，由于充电器规格不达标引起的，更换一个合格充电器即可。

2、请查看数据线是否正常。数据线外表看似正常，里面可能已经出现断裂了。检查方法是借用别人的数据线看是否能充电。

3、显示插头符号正常来说是充满才显示的，现在充满还是电量不足，但是可以显示说明手机尾插无问题，先换一个充电器试试，如果还是不行就是电池坏了。

4、再次，检查原装充电器是否能够正常工作。可以将充电器接入别的以USB口的手机上看是否工作正常。

5、如果上述两者检查过了依然不能充电，请尝试插入电脑的USB口，看电脑是否能够识别手机，能够识别的话看是否在充电，如果识别出来却没有充电，估计是需要维修了。如果无法识别也无法充电，那就是一定需要维修了。如果能识别并且能充电，那么请更换质量更好的数据线和充电器。

充电注意事项：

充电的时候电池、充电相关电路都会散发热量，若此时手机高负载运作，机身温度将会过高。而温度过高的手机也会通过降低性能、降低充电速度来控制发热。所以，最好不要边充电边玩手机。

现在智能手机很多人都会给他穿一件华丽“外衣”。殊不知锂电池在充电的时候会发热发烫，这些华丽的“外衣”会妨碍手机充电时热量的散发，从而影响充电速度甚至发生意外。

若用户发现自己的手机在充电时发热不明显，那无需摘掉手机套，若充电时手机烫手，建议摘掉手机套。

充电后不及时拔掉电源，会让电池一直维持着满电的状态，这样做会加快电池的损耗速度。很多人习惯晚上睡前充电，如果用原装的充电设备，充满电后会自动待机，这时候其实用的是充电器的电，不会使用电池，持续充电则会损害电池。

Answer 3

方法1：

1、查看手机上的充电口有没有进入异物，例如卫生纸、细小颗粒等。如果有，可以用绣花针轻轻的将充电口里的异物取出即可

2、充电器和手机接触不良，这时只需要重新将充电器插头插入手机即可

3、手机电池出现问题。这种情况很少发生，但如果手机充不起电，则应重点检查电池，若发现电池发胀，那么就说明电池出现了问题，需要更换电池

4、查看手机充电插孔里面的那根小金属生的金属丝是否错位或者上扬，如若出现错位上扬，用绣花针慢慢的移动至回位

方法2：

1、可能是电池的问题，可以尝试把电池拆卸下来，用万能充试试看能不能充电，不过现在很多手机都是一体机，条件允许的话可以这样做，如果可以充上电的话，说明电池是好的。

2、数据线和插头

如果电池是好的，那么就有可能是因为数据线和插头有问题，可以换一根数据线或者插头试试。

3、尾插

还有可能是因为手机插口有灰尘，可以用小刷子轻轻的擦拭，然后看能不能充上电。

4、维修

如果以上这些方法都不能让手机正常的充上电的话，建议去手机维修处让专业人员修理。

Answer 4

建议可以尝试以下方法：
1、电池电量显示出现问题
可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。

2、确认是否使用的原装充电器

如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；
若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。

3、充电器接触不良

检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座。
检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。

4、充电环境温度过高或过低

手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。
如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电；
如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。

注：若以上方法都不能解决，建议可以携带手机、发票、保修卡前往售后服务中心检测一下，可以进入设置--更多设置--售后服务/服务网点里面查询售后服务中心的地址方便前往，温馨提示：在去售后前，请电话确认下售后是否正常上班（例如售后在培训等），避免白跑一趟。

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Answer 5

手机温度高，低有可能引起手机显示充电，但是电量不增加
如果手机温度高了就搁置一会儿或者在温度低一点的环境下充电
如果手机温度低了，就搁置一会儿或者在暖和一点的环境下充电
如果电池电量显示出现问题，可以直接关机，相当于数据刷新一般电量就会恢复正常
确认是否使用的原装充电器，如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用，若使用的原装充电器可以尝试其他的充电器进行充电看看可否充电
如果是充电器接触不好，可以检查充电器和插座是否良好必要的时候更换插座
检查手机充电接口是否有异物，而导致充电接口触碰不良，可接接口处擦拭干净
若以上方法都不能解决建议携带手机，发票，保修卡，前往售后服务中心检测一下，可以进入设置，更多设置，售后服务服务网点，里查询售后服务中心的地址方便前往，温馨提示去售后体中心前，请电话确认下售后是否正常上班，例如售后在培训等，避免白跑一趟