Question

电脑显示错误代码10010是什么出问题了？

Answer 1

若为联通宽带客户，电视提示错误代码：10010，一般为网络连接失败，如电视中显示错误代码：10010，则是机顶盒自动获取IP地址失败，处理方式如下：
1、查看家中光猫的光纤接口是否松动或脱落；
2、重启家中光猫、路由器及电视机顶盒后再试；
3、如重启后仍未恢复，您可致电当地联通人工客服申报故障维修。

Answer 2

电信宽带电视错误代码10010表示机顶盒当前的网络连接有问题。

解决方法：

检查机顶盒的网络连接线路是否接触不良，如有松动需重新连好并固定好；

检查机顶盒的帐号和密码是否输入正确，如不正确需重新输入一遍；

如仍不能解决，可能是外部网络有问题，建议联系电信IPTV的售后服务进行修复；

如果是机顶盒有问题，则需专业技术人员上门检修或更换机顶盒。