Question

电脑中毒了宽带连上了不能上网怎么办

Answer 1

解决方法：
1.打开“运行”对话框（或按Win+R组合键），输入命令“CMD”进入MSDOS界面。

2.在MSDOS界面中输入命令“ipconfig /all”，在显示的结果页面中可以查看到本地网关和DNS信息。
3.打开“控制面板”，双击“网络连接”，然后右击“本地连接”，选择“属性”。

4.勾选“手动设置DNS”，为当前连接设置DNS。设置完后成，再次检查能否正常上网。

5.如果还是不能上网，则很有可能是局域网中了ARP病毒。这可以采用静态绑定ARP操作来完成。
6.打开360安全卫士，在“功能大全”中选择“360木马防火墙",点击启用Arp防火墙，在弹出的提示对话框中点确定。然后重起计算机。
7.电脑重启，360安全卫士会提醒ARP防护成功。占击详情，可直观的看到网络的通信情况。至此，电脑就可正常放心的上网。

Answer 2

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

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Answer 3

下杀毒解决不了根本问题，解决问题方法：1。用固定IP试试，2。换个网线试试。3。下载ARP防火墙试试，由于你的电脑被攻击上不去网，有可能是ARP攻击造成的。4，个人建议如果是中毒最好是从装系统。

Answer 4

进安全模式 用杀毒软件杀毒 或者找到病毒文件删除
也可以把IE卸载了，重新安装一下。。

Answer 5

先安装杀毒软件，升级到最新版本，全盘杀毒。
本地连接正常不代表就能够连接互联网，检查下猫，或者重新安装网卡驱动看看。
实在不行找联网的人员帮你查查是不是网络故障了。

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