Question

我的手机是联想A520，在玩QQ是有电话打进来可以接通，但退到待机状态就接不了电话了，是怎么回事啊

Answer 1

您好。
很抱歉影响您的使用了。
针对A520待机状态电话无法呼入的问题，这里建议先进入菜单（设置-关于手机）查看系统版本：
A. 未升级至A520_S121_120313或以上版本：
建议您升级至A520_S121_120313以上版本观察使用，版本升级有针对此问题进行优化改善，您可以备份机身资料通过官方站点进行升级。
B. 已升级至A520_S121_120313或以上版本，请参考以下建议：
1、请核对是否个别联系人电话呼入才会出现，如是建议您对比下其他联系人，不排除是对方手机异常导致；
2、请核对机身是否有对通话功能进行相关限制，例如设置黑/白名单，建议先全部取消后进行尝试观察；
3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
4、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常呼入呼出，不排除是卡故障或兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
5、如上述操作无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置，若恢复后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。