Question

淘宝店被恶搞了怎么办，我在淘宝新开的店一个设置了0.1元免邮费的赠品被恶意买家拍下了好几个，求高手

淘宝店被恶搞了怎么办，我在淘宝新开的店一个设置了0.1元免邮费的赠品被恶意买家拍下了好几个，标题已经写了不单卖，他还是拍下付款了，我联系了他，电话是无效的，地址是台湾的，旺旺留言了也没回。我自己查了台湾的地图找不到，请了台北的朋友帮忙查，朋友说是假地址。电话是中国联通的，一切都非常假，打了淘宝服务热线，说要我按照程序发货，根本就帮不了我任何问题，淘宝就保障买家，那么卖家就可以任由不法份子欺负了，在那个人拍下后的8个小时后他就给我发起了投诉，我没理他，就等淘宝客服介入，他就旺我了，就问一句怎么不发货，之后我回复了，我问他凭什么投诉我，他都没回，就自动回复设置了加他QQ。想要在QQ上可以任他威胁没证据，这样的人绝对不会向他妥协，网店关了也不会给他一分钱，我相信还是有公道的。tb874940_88 这个ID就是，大家要记住了。请问大家，我的店才两心，交了保证金了，就怕保证金会被扣掉了，或者信誉低多少呢？

Answer 1

像这样的商品，你不应该上架的，或者设置为套餐的形式，或者标题写邮费。淘宝是完全的偏向买家的，对卖家非常不公平的，所以很多卖家一时考虑不周就会上当。以后多注意下，这次这种情况按照我的经验，淘宝客服不会帮你的，你做好最坏打算吧，或者切实的拿到证据反投诉。

追问

谢谢你哦。两个号连续拍下了5个，一个号地址也是海外乱七八糟的，他刚刚要退款并且留言说 不好意思弄错了，我就给他退掉了。那个恶搞的人，他也退了一个款，现在还有三个，我最好最坏的打算了，三个的话不知道淘宝会要扣我多少分呢？

追答

交易不成功，不能给你差评的，就不扣分了

Answer 2

不知道你看没看过淘宝论坛，现在差评师都是这样的，叫做群狼战术，很多卖家都遭受到了，你还是跟淘宝好好沟通，找到解决办法，他不是给你留QQ吗，你截图的时候把QQ弄清晰，进QQ里也要问清楚是不是那个旺旺名，想办法把他俩联系起来，估计会有点用吧

Answer 3

首先我作为一个卖家，提醒您，这个问题属于您的一个错误，或者说是疏忽，如果您不发货的话，买家可以告您，并可以要求赔偿商品价格5%的损失，然后淘宝还会扣掉你5分，其实就这样，不必杞人忧天，没有你想象的那么严重！

追问

就是因为自己的疏忽才会觉得气氛，我就是担心他后续还会来恶搞，因为这次我没有向他妥协，扣五分就是投诉这一次扣我五分吧，还是说他拍了三次一共要扣我15分，

追答

您的意思是他已经付款了？三笔交易么？那就是扣15分啦！这样的事坚决不要妥协，不然那些人会愈演愈烈，你就当吃个教训拉！

Answer 4

偶也遭遇了。。。。今天下午刚刚拍了10单，留了台湾，天安门旁边之类的无效地址。。。。。

Answer 5

申请关闭交易呢