Question

菜鸟驿站提供免费上门服务，这种服务会另外收费吗？





Answer 1

这个问题没有统一的答案，因各地不同，因各站不同，我们这里就有菜鸟驿站，但是上门不用另花钱，而且送到你满意为止，但是我们旁边的小区驿站就收费，根据楼层与货物重量、大小决定费用。

我也不知道为什么不是统一的，也许各站有各站的权力吧，有的收费是因为人家有收费的权力，有的不收费是因为人家主打服务。

一，菜鸟驿站的服务。

我记得我以前在南京上班的时候，菜鸟驿站的服务特别的差，去取件了，头也不抬，半天不搭理你，你要是再问的话，人家就直接吼，搞得我整个人都很害怕，但就与其相隔两个街区的菜鸟驿站里，人家的服务就特别的好，不仅仅说话和气，而且还会笑脸相迎。

我个人觉得菜鸟驿站应该也分系统内的与外包的吧，外包的态度就好一点，如果是系统内的就态度不好，而且还翻白眼看你，让人一天都心情不好。

二，菜鸟驿站的收费。

我并没有调查过，我仅仅是个人觉得，那种服务态度好的站点送货上门是不收费的，而且还会帮你把垃圾带走，每次我都会送货至家后给人家递上一前功瓶水，毕竟人家这属于白辛苦，还帮你扔垃圾，这可不是任何一个站点或者跑腿的工作都可以做到的服务。

而那种态度极不好的，就另收费一般都是两块钱起步，我在南京的时候就是如此，打电话我也听不懂他们的方言，最后是打字交流的，送到之后说了一大堆我听不懂的话，我觉得他是在骂我，因为我看表情可以看得出来，但我是一个出门从不惹祸的人，就没在乎。

所以，免费送货上门服务会不会另收费这个问题，没有统一的回答，有的站点不会，有的站点态度不好，而且还收费。

Answer 2

不会另外收费。菜鸟驿站已经明确提出是免费上门服务，不会有任何的额外收费的现象。

Answer 3

目前，官方只是说在一部分城市先免费配送，然后送货上门是不需要再另外收费的，不知道这个免费的服务可以持续多久。

Answer 4

这种服务不会另外收费，因为他明明确确说的就是提供免费上门服务，既然说出了免费就不能另外收费，如果他另外收费的话就是公然的欺骗大众。

Answer 5

会的，肯定是会变成增值服务，然后管你要钱的。这种事情还看不出来吗？最后的结果就是你得要花钱买服务，服务的好了你还要加钱给跑腿费，照着外卖的方式来的，还看不懂啊。